B2B 마케팅 대행사로 성과 높이는 5가지 실행 전략

기업 마케팅을 진행하고 있지만 기대만큼 문의가 늘지 않는다면, 광고 예산을 늘리기 전에 현재 진행 방식을 먼저 살펴볼 필요가 있습니다
콘텐츠를 꾸준히 발행하거나 광고를 운영하고 있어도 목표 고객에게 제대로 도달하지 못하거나, 관심을 보인 고객이 상담까지 이어지지 않는다면 성과를 내기 어려울 수 있습니다

이 때문에 외부 업체의 도움을 알아보지만, 막상 B2B 마케팅 대행사를 검색하면 업체마다 제안하는 업무와 비용이 달라 어디를 선택해야 할지 고민되기도 합니다
B2B 마케팅 대행사는 기업의 고객 확보 목표에 맞춰 마케팅 전략과 실행 업무를 검토하고 개선 방향을 찾는 협력 파트너입니다

중요한 것은 단순히 광고를 운영하거나 콘텐츠를 제작하는 데 그치지 않고, 우리 기업이 겪는 문제를 파악해 적합한 실행 방향을 제시할 수 있는지 확인하는 것입니다
이번 글에서는 대행사를 선택하기 전에 살펴봐야 할 다섯 가지 기준과 현재 마케팅을 점검할 때 확인하면 좋은 항목을 정리해 보겠습니다
B2B 마케팅운영으로 성과 높이는 기업 블로그 마케팅 전략

1. 구매 고객과 의사결정 과정부터 파악하기

마케팅 전략을 세울 때 가장 먼저 확인해야 할 것은 우리 제품이나 서비스를 실제로 필요로 하는 고객이 누구인지입니다
B2B는 개인이 상품을 구매하는 B2C와 달리 실무 담당자부터 팀장, 임원까지 여러 사람이 검토 과정에 참여할 수 있습니다

따라서 업종이나 기업 규모만 정하는 것으로는 부족합니다
고객이 어떤 문제를 해결하기 위해 서비스를 찾는지, 구매를 결정하는 사람은 누구인지, 도입 전에 어떤 정보를 필요로 하는지 살펴봐야 합니다
예를 들어 기업용 솔루션을 판매한다면 기능 소개만 반복하기보다 도입 후 달라지는 업무 방식이나 기존 문제를 해결하는 방법을 설명하는 콘텐츠가 필요할 수 있습니다

전문 서비스를 제공하는 기업이라면 서비스 범위와 진행 절차, 상담 전에 확인할 사항을 구체적으로 안내하는 것이 도움이 됩니다
대행사를 검토할 때도 이러한 질문을 먼저 하는지 확인해 보세요
고객과 구매 과정을 충분히 이해하지 못한 채 채널이나 광고부터 제안한다면 실제 구매 가능성이 있는 고객과 연결되지 않을 수 있습니다

2. 잠재고객을 확보할 채널과 콘텐츠 설계하기

고객을 정의했다면 다음으로는 잠재고객이 우리 기업을 발견하고 문의하기까지 어떤 경로를 거치는지 살펴봐야 합니다
검색을 통해 업체를 비교하는 고객이 많다면 검색에 대응하는 콘텐츠가 중요할 수 있고, 서비스의 특성을 시각적으로 전달해야 한다면 영상이나 SNS 콘텐츠를 검토할 수 있습니다

광고 역시 무조건 집행하기보다 목표 고객이 실제로 이용하는 채널인지, 광고를 클릭한 뒤 연결되는 페이지에서 필요한 정보를 충분히 제공하는지 확인해야 합니다
각 채널은 역할이 다르므로 모든 기업이 같은 방식으로 운영할 필요는 없습니다
인지도를 높이는 콘텐츠와 구매 검토를 돕는 콘텐츠, 상담을 유도하는 콘텐츠를 구분해 설계하는 것이 좋습니다

콘텐츠를 꾸준히 발행해도 서비스의 차별점이나 문의 방법이 명확하지 않다면 방문자가 실제 행동으로 이어지기 어렵습니다
블로그 방문자들이 상담까지 이어지지 않는 이유

따라서 대행사가 콘텐츠 제작이나 광고 운영만 제안하는지, 고객이 정보를 접한 뒤 상담을 신청하기까지의 흐름도 함께 살펴보는지 확인해야 합니다
우리 기업의 예산과 인력, 현재 운영 중인 채널을 고려해 우선순위를 정할 수 있는지도 중요한 기준입니다

3. 대행 업무 범위와 견적 비교하기

마케팅 대행 견적은 업체마다 포함하는 업무가 다르기 때문에 총액만으로 비교하기 어렵습니다
전략 수립부터 콘텐츠 기획과 제작, 광고 운영, 성과 분석까지 포함하는지에 따라 실제 제공받는 서비스가 달라질 수 있습니다

예를 들어 콘텐츠 제작비에 촬영과 편집이 포함되는지, 광고 운영비와 매체에 지불하는 광고비가 별도인지, 결과 보고와 개선 제안까지 제공하는지 확인해야 합니다
아래 항목을 기준으로 업체별 제안 내용을 비교하면 업무 범위의 차이를 파악하기 쉽습니다

견적이 낮더라도 필요한 업무가 빠져 있다면 별도 비용이 발생할 수 있습니다
반대로 현재 단계에서 필요하지 않은 서비스까지 포함되어 있다면 예산을 효율적으로 사용하기 어려울 수 있습니다

B2B 마케팅 대행사를 비교할 때는 금액뿐 아니라 실제 제공받는 업무와 결과물, 협업 과정까지 함께 확인하는 것이 좋습니다
계약 전에는 추가 비용이 발생하는 조건과 수정 가능 범위, 업무별 일정도 구체적으로 확인해 두세요
광고대행사 선정기준

4. 유효 리드와 영업 성과를 측정하기

마케팅 성과를 판단할 때 노출 수와 클릭 수만 확인하면 실제 사업에 얼마나 도움이 되었는지 파악하기 어려울 수 있습니다
B2B 기업이라면 방문자 수뿐 아니라 문의 수, 상담 신청 수, 실제 영업 대상에 해당하는 잠재고객의 비중 등을 함께 살펴보는 것이 좋습니다

예를 들어 문의가 늘었더라도 서비스 대상이 아닌 고객의 문의가 대부분이라면 영업 성과로 이어지기 어려울 수 있습니다
반대로 문의 수가 많지 않더라도 실제 계약 가능성이 있는 기업 담당자의 상담이 늘었다면 의미 있는 변화일 수 있습니다
따라서 B2B 마케팅 대행사와 계약하기 전에는 어떤 지표를 기준으로 성과를 판단할지, 문의의 질을 어떻게 구분할지, 결과를 어느 주기로 공유받을지 확인해야 합니다

문의와 계약은 상품 경쟁력, 가격, 영업 대응 속도, 시장 상황 등 다양한 요소의 영향을 받으므로 마케팅 활동만으로 결과를 보장하기는 어렵습니다
중요한 것은 확인 가능한 데이터를 바탕으로 성과를 분석하고, 기대한 결과와 차이가 있을 때 원인을 찾아 다음 실행에 반영하는 과정입니다

5. 협업 방식과 개선 과정을 확인하기

마케팅은 한 번의 실행으로 끝나는 업무가 아닙니다
시장 반응과 고객 문의 내용을 확인하면서 콘텐츠와 광고 방향을 조정해야 하므로 대행사와의 협업 방식도 미리 살펴보는 것이 좋습니다
먼저 담당자가 누구인지, 진행 상황은 어떤 방식으로 공유하는지, 자료 전달과 승인 절차는 어떻게 이루어지는지 확인해 보세요

성과 보고서가 단순히 수치를 정리하는 데 그치는지, 수치가 나타난 이유와 다음 단계에서 개선할 항목까지 설명하는지도 중요합니다
또한 기업 내부에서 제공해야 할 자료와 의사결정 범위가 명확해야 일정 지연이나 불필요한 수정도 줄일 수 있습니다

상담 과정에서 우리 기업의 현재 상황을 충분히 듣고 필요한 업무와 우선순위를 구체적으로 설명하는지도 확인해 보세요
콘텐츠 마케팅 대행 업체 선택 전 확인해야 할 것

모든 서비스를 한꺼번에 진행하기보다 현재 가장 큰 문제부터 파악하고 실행 범위를 정할 수 있다면 예산과 인력을 보다 현실적으로 배분하는 데 도움이 됩니다
결국 B2B 마케팅 대행사를 선택할 때는 업무 범위와 비용뿐 아니라, 현재 상황을 함께 진단하고 실행 이후에도 개선 방향을 논의할 수 있는지를 살펴봐야 합니다

뷰리드에 문의하면 어떤 부분을 함께 검토할 수 있을까요?

마케팅을 진행하고 있지만 문의가 기대만큼 늘지 않거나, 어떤 채널에 예산을 투입해야 할지 판단하기 어렵다면 현재 운영 상황부터 점검해 볼 수 있습니다
뷰리드에 문의하시면 상담 과정에서 다음 항목을 중심으로 현재 상황과 필요한 업무를 함께 검토할 수 있습니다

[현재 마케팅에서 개선이 필요한 부분]
콘텐츠를 발행하거나 광고를 운영하고 있는데도 반응이 부족하다면 현재 진행 방식과 목표를 살펴보고 점검할 부분을 정리할 수 있습니다

[고객 확보 채널과 콘텐츠 방향]
우리 기업의 고객이 주로 정보를 찾는 경로와 현재 운영 중인 채널이 목표에 맞는지, 어떤 콘텐츠를 우선적으로 검토하면 좋을지 논의할 수 있습니다

[예산과 업무 우선순위]
한정된 예산 안에서 먼저 진행할 업무와 추가로 검토할 항목을 구분하고, 현재 상황에 맞는 실행 범위를 살펴볼 수 있습니다

[성과 확인 기준]
노출이나 클릭에만 집중하고 있지는 않은지, 문의와 상담 등 사업 목표에 맞는 지표를 어떻게 확인할지 검토할 수 있습니다

상담 전부터 모든 마케팅 계획을 정리해 두실 필요는 없습니다
현재 어떤 업무를 진행하고 있는지, 가장 답답한 부분이 무엇인지, 어느 정도의 예산과 인력을 활용할 수 있는지 알려주시면 검토 방향을 구체화하는 데 도움이 됩니다

모든 기업에 동일한 방법이 적합한 것은 아니므로, 먼저 현재 상황과 목표를 파악한 뒤 필요한 업무를 구분하는 것이 중요합니다
현재 마케팅에서 무엇부터 개선해야 할지 고민이라면 뷰리드에 문의해 보세요
지금 진행 중인 마케팅의 문제점부터 필요한 콘텐츠와 채널, 예산 배분까지 현재 상황에 맞춰 점검할 항목을 함께 살펴볼 수 있습니다

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