화성시역사박물관 공공기관 SNS 운영 대행 성공사례

화성시역사박물관 공공기관 SNS 운영 대행 프로젝트는 화성의 역사와 문화유산을 전시·교육하는 박물관의 인스타그램 계정을 맡아 진행했습니다. 전시·교육·행사 소식을 꾸준히 전하면서 계정을 보는 계정에서 참여하는 계정으로 키우는 것이 목표였습니다.

주요 목표

• 전시·교육·행사 정보의 정기적인 전달

• 팔로워 확대와 박물관 인지도 향상

• 이벤트 참여를 통한 박물관 방문 유도

진행 과정

1. 월간 일정에 맞춘 콘텐츠 기획

박물관의 월별 운영 일정을 바탕으로 자료 전달, 시안 확인, 업로드 순서로 일정을 짜고 주 1회 피드를 안정적으로 발행했습니다. 문화가 있는 날, 박물관대학, 이주배경 주민 교육, 기획전시처럼 박물관 고유 프로그램을 방문 정보 중심의 카드뉴스로 정리해 관람객이 바로 활용할 수 있게 했습니다.

2. 공공기관 SNS 운영 대행에 맞춘 참여형 이벤트

팔로워 3,000명 돌파 기념 이벤트, 박물관 MI 개발 기념 이벤트, 추석 댓글 이벤트, 기획전시 관람평 이벤트를 기획하고 운영했습니다. MI 이벤트는 '나의 박물관 이야기'와 'H·M 새롭게 해석하기' 두 가지 미션으로 참여 방식을 넓히고, 당첨자가 박물관을 방문해 기념품을 받도록 연계해 온라인 참여가 실제 방문으로 이어지게 했습니다.

3. 릴스 제작과 분기별 성과 분석

학예연구사 업무, 기획전시 준비 현장을 직접 촬영한 릴스로 박물관 사람들의 이야기를 보여 주었습니다. 분기마다 팔로워·조회수·반응을 분석해 참여 유도 문구와 해시태그를 최적화하고 다음 분기 운영에 반영했습니다.

성과

• 팔로워 2,201명(2025.04)에서 4,392명(2026.10)으로 약 2배 증가 (분기별 성과보고서 기준)

• 2025년 팔로워 목표 2,500명 대비 2,868명으로 15% 초과 달성

• 2026년 3분기 게시물 17건, 총 조회수 17,106회, 총 반응 1,464건

• 추석 댓글 이벤트 조회 2,538회, 댓글 336건으로 분기 최고 성과

결론

화성시역사박물관 사례는 박물관 일정에 맞춘 정기 콘텐츠와 참여형 이벤트를 함께 운영해 계정의 성장과 참여를 동시에 이끈 공공기관 SNS 운영 대행 사례입니다. 정보 전달에 그치지 않고 이벤트와 방문을 연결해, 시민이 직접 참여하는 박물관 채널로 키워 가고 있습니다.

기관 계정 운영 범위는 SNS 마케팅 서비스에서 확인할 수 있고, 같은 지역 공공기관 사례인 화성시관광진흥과 SNS 소재디자인 및 업로드 대행 성공사례도 함께 참고할 수 있습니다.